Refund & Returns Policy | Ayman Health Shop
Ayman Health Shop থেকে পণ্য ক্রয়ের জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমরা সর্বোচ্চ মানের পণ্য ও সেবা দেওয়ার চেষ্টা করি। তারপরও কোনো সমস্যা হলে নিচের রিফান্ড ও রিটার্ন নীতিমালা প্রযোজ্য হবে।
🔁 রিটার্ন (Return) পলিসি:
- পণ্য পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে রিটার্নের আবেদন করতে হবে
- পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত ও অরিজিনাল প্যাকেজিংসহ থাকতে হবে
- ইনভয়েস/প্রমাণপত্র দেখাতে হবে
- ব্যবহৃত, নষ্ট বা কাস্টমাইজড (যেমন AFO) পণ্য রিটার্নযোগ্য নয়
💸 রিফান্ড (Refund) পলিসি:
- রিটার্ন অনুমোদনের পর ৫-৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে
- রিফান্ড বিকাশ/নগদ/ব্যাংক ট্রান্সফার এর মাধ্যমে প্রদান করা হবে
- ডেলিভারি চার্জ (যদি প্রযোজ্য হয়) ফেরতযোগ্য নয়
❌ কোন ক্ষেত্রে রিটার্ন/রিফান্ড প্রযোজ্য নয়:
- পণ্য ব্যবহার করা হয়েছে
- গ্রাহকের অসাবধানতায় ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে
- সাইজ/মডেল ভুল অর্ডার করা (যদি প্রোডাক্ট সঠিকভাবে ডেলিভার করা হয়)
- কাস্টম-মেড বা বিশেষভাবে তৈরি পণ্য
⚠️ ড্যামেজ বা ভুল পণ্য পেলে:
- পণ্য গ্রহণের সময়ই ডেলিভারি ম্যানের সামনে চেক করুন
- কোনো সমস্যা থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে
- প্রয়োজনে ছবি/ভিডিও প্রমাণ দিতে হবে
📞 যোগাযোগ:
যেকোনো রিটার্ন বা রিফান্ড সংক্রান্ত সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📱 01634-382959
👉 আমরা সর্বদা চেষ্টা করি আপনাকে সেরা সার্ভিস দিতে। আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের অগ্রাধিকার।
Refund & Returns Policy – Ayman Health Shop
Thank you for shopping with Ayman Health Shop. We strive to provide high-quality products and excellent service. However, if you face any issues, the following Refund & Returns Policy will apply:
🔁 Return Policy:
- You must request a return within 3 days of receiving the product
- The product must be unused, undamaged, and in original packaging
- Invoice or proof of purchase is required
- Used, damaged, or customized products (such as AFO) are not eligible for return
💸 Refund Policy:
- Once the return is approved, the refund will be processed within 5–7 working days
- Refunds will be made via bKash, Nagad, or bank transfer
- Delivery charges (if applicable) are non-refundable
❌ Non-Returnable/Non-Refundable Cases:
- Product has been used
- Product is damaged due to customer mishandling
- Wrong size/model ordered by the customer (if correct product was delivered)
- Custom-made or specially designed products
⚠️ Damaged or Wrong Product:
- Please check the product in front of the delivery person upon receiving
- Report any issue within 24 hours
- Photo or video proof may be required
📞 Contact Us:
For any return or refund assistance, please contact:
📱 01634-382959
👉 We always aim to provide the best service. Your satisfaction is our priority.